Återbetalning och avbokningspolicy

Återbetalning och avbokningspolicy

På Scansnus strävar vi efter att erbjuda våra kunder högsta kvalitet på våra tobaksfria snusprodukter och tjänster. Vi förstår att det kan vara utmanande att handla online, och vi vill göra din upplevelse så enkel och stressfri som möjligt. Därför erbjuder vi en omfattande återbetalnings- och avbokningspolicy för vår webbplats, Scansnus.

Byten

Om du mottar en tobaksfri snusprodukt som är skadad eller på annat sätt otillfredsställande är vi glada att byta ut den mot en ny. Kontakta oss inom 14 dagar efter att du har mottagit din order för att ordna ett byte. Vi arbetar med dig för att se till att du får en ersättningsprodukt som uppfyller dina behov.

Öppnade dosor

Observera att vi inte kan byta ut öppnade dosor av tobaksfritt snus, om de inte är skadade eller defekta. Vi förstår att smak är subjektivt och vi uppmuntrar våra kunder att prova nya smaker, men vi kan inte acceptera returer baserade på personliga smakpreferenser.

Förlorade försändelser

Om din försändelse av tobaksfritt snus går förlorad under transporten ersätter vi den kostnadsfritt. Vi vill se till att du får dina produkter i tid och på ett effektivt sätt, och vi står bakom våra fraktmetoder.

Förvaringsrekommendationer

Vi vill också påminna våra kunder om att tobaksfritt snus är en färskvara och bör förvaras i kylskåp. Detta hjälper till att bibehålla kvaliteten och färskheten av produkten under en längre tid.

Återbetalningar

Om du önskar begära en återbetalning för ditt köp av tobaksfritt snus, kontakta oss för att diskutera problemet och ordna för retur av varorna. Observera att vi inte kan erbjuda återbetalning för öppnade dosor av tobaksfritt snus, om de inte är skadade eller defekta. Vi vill arbeta med våra kunder för att se till att de är helt nöjda med sitt köp, så tveka inte att kontakta oss med eventuella frågor eller bekymmer.

Tack för att du har valt Siamsnus Co., Ltd och Scansnus för dina tobaksfria snusbehov. Vi strävar efter att erbjuda våra kunder högsta kvalitet på produkter och tjänster, och vi uppskattar ditt köp.